トップ > Microsoft Window11への対応状況について
そのため、Windows 11 に起因する不具合が発生した場合、十分なサポートを
提供できない可能性がございます。
あらかじめご了承ください。
ライセンスキードライバーに関して
Windows 11 搭載PCにキャメストを導入した場合、
ライセンスキードライバが新しいOSに対応しておらず
ライセンスキーを認識できないケースがございます。
その際は下記手順に従って最新のライセンスキードライバを
導入してください。
1. Thales社のサポートサイトを開きます
2. ページ下方の「Click here to download file: DOW0003669」をクリックします
※新しいタブで開く / 新しいウィンドウで開く などとしますと
別ページに移動するケースがございますのでご注意ください
3. 表示される領域で最下までスクロールし、「I accept」をクリックすると
ライセンスキードライバのインストーラのダウンロードが開始します
4. ダウンロードしたインストーラを実行し、インストールを行います
※インストーラのファイル名は「Sentinel Protection Installer 7.7.1.exe」です
3D活用エンジンに関して
「3D活用エンジン」はWindows 11 非対応となります。
キャメストのインストール初期段階で「3D活用エンジン」のランタイムを
インストールする処理が行われますが、この際にエラーが発生する場合が
ございます。
例）「Microsoft Visual C++ **** のインストールが失敗したもようです。」
インストールを継続いただければ、上記以外のモジュールについては
正常にインストールされます。
